| Q1 | ： | 忘記密碼怎麼辦 ? |
| 若您忘記密碼，請點選「會員註冊 / 登入」，再點選「忘記密碼」 並輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。 |
| Q2 | ： | 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱 ? |
| 煩請直接與客服中心聯繫。 |
| Q3 | ： | 如何修改個人資料及密碼 ? |
| 請點選「會員註冊 / 登入」登入會員後，再點選「會員資料」即可修改。 |
| Q4 | ： | 服務據點及聯絡方式？ |
| 請點選網站上方「服務流程」選單之下的「命理中心位置」。 |
| Q5 | ： | 如何「預約報名」服務？ |
| 請點選網站上方「服務流程」選單之下的「預約報名」，或電洽服務中心： | ||
| 台北總館 電話：02-27293859 | ||
| 國際報名 專線 : 886-2-27293859 | ||
| Q6 | ： | 台灣外島地區可以寄送嗎？ |
| 可以海外配送，可先「聯絡客服」計算商品運費，以及關稅費用。 |
| Q7 | ： | 已經完成付款了，商品約何時送達？ |
| 若訂單狀態顯示「已付款」，表示我們收到您的帳款，商品將會在付款完成日算起，依不同種類庫存3~15個工作天內送達您指定的地址。請您至「會員專區」的「我的訂單」中查詢商品的訂單狀態。 | ||
| ※ 因大部分為預購商品，將依上列配送日期安排出貨。 |
| Q8 | ： | 付款已經超過兩週但還是沒收到商品怎麼辦？ |
| 遇缺貨或是延遲出貨我們將另外通知，若是逾兩週未收到商品亦未接獲通知，可能電話連絡不上收貨人或寄送地址有誤，此時請點選「線上客服」反應，客服人員將立即為您確認。 |
| Q9 | ： | 所有商品是否須收取運費？ |
| 本網站所有商品於台灣本島內寄送皆免運費。 | ||
| ※ 台灣本島以外地區：依商品不同尺寸、重量，選擇如宅配、郵寄、快遞或其他運輸方式估算運費及關稅費用，請洽客服。 ※ 倘若上述資訊未能解決您的問題，請「聯絡客服」。 |